Retours et garantie

Retour

Si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger le produit dans 14 jours de recevoir votre achat.

Tous les articles doivent être inutilisés, non portés, non lavés et avoir toutes les étiquettes afin de traiter un échange. Les commandes de taille personnalisée (taille créée spécifiquement pour vous) ne sont pas éligibles pour le retour ou l'échange. L'acheteur est responsable de l'expédition de retour, sauf si le retour/l'échange est dû à une erreur de l'entreprise ou si l'acheteur est inscrit à Kimono Privileged.

S'il vous plaît envoyer un courriel Clientservices@lycheekimono.com avec votre numéro de commande afin de traiter les éventuels échanges.

Veuillez noter : veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour le traitement des échanges.

garantie

Tous les vêtements Lychee Kimono sont livrés avec une garantie de 2 ans pour protéger vos investissements contre tout défaut de fabrication. Notre garantie ne couvre pas la négligence, les accidents ou l'usure normale. Veuillez suivre les instructions d'entretien pour vous assurer que votre vêtement dure toute sa durée de vie.

Tous les sacs Lychee Kimono incluent une garantie à vie pour protéger votre investissement et montrer notre position ferme derrière la qualité de nos produits et le niveau de satisfaction client que nous offrons. Lychee Kimono fournira la réparation ou le remplacement du sac en raison de l'usure des matériaux ou des défauts de fabrication. La garantie à vie ne couvre pas la négligence ou les accidents.